Un video que se congela en medio de una videoconferencia, una descarga que se estanca durante largos minutos: estas situaciones a menudo revelan un problema que no proviene de su proveedor de acceso. La conexión a internet en casa depende tanto de su red interna como de la línea que llega a su hogar. Antes de considerar un cambio de oferta o la compra de equipo, es necesario identificar con precisión el origen de la ralentización.
Problema de wifi o problema de línea: el diagnóstico que lo cambia todo
¿Ya ha notado que la velocidad varía de una habitación a otra, o según la hora del día? Esta observación ya orienta el diagnóstico. Una velocidad baja en toda la casa, incluso al conectar un cable Ethernet directamente al router, apunta a un problema de línea o de elegibilidad. Una velocidad correcta por cable pero mediocre por wifi indica un problema en la red inalámbrica interna.
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Para decidir, conecte una computadora a su router con un cable Ethernet y realice una prueba de velocidad. Si el resultado corresponde a lo que promete su suscripción, el problema proviene de su red wifi, no de su operador. En caso contrario, es la línea misma la que limita sus usos, y los ajustes posteriores de wifi no cambiarán nada.
Este diagnóstico previo evita invertir en un repetidor wifi o un sistema mesh cuando el verdadero obstáculo se encuentra antes. Para comparar las ofertas disponibles en su dirección, puede consultar la exclusividad de internet en Only Internet y verificar su elegibilidad para fibra o 5G.
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Cable Ethernet y banda de 5 GHz: dos palancas subutilizadas
El wifi es práctico, pero sigue siendo un compromiso. Cada pared, cada puerta, cada dispositivo electrónico entre su router y su terminal degrada la señal. Para usos exigentes (videoconferencia, gaming, puesto de trabajo fijo), el cable Ethernet ofrece la conexión más estable y rápida.
Tirar un cable Ethernet hasta una oficina o un televisor no es complicado. Los cables están disponibles en diferentes longitudes y se fijan discretamente a lo largo de los zócalos. La ganancia es inmediata: latencia reducida, velocidad constante, cero interferencias.
Para los dispositivos que permanecen en wifi, la banda de frecuencia utilizada hace una gran diferencia. Su router generalmente emite en dos bandas:
- La banda de 5 GHz ofrece una velocidad más alta, pero su señal atraviesa mal las paredes. Es adecuada para dispositivos ubicados en la misma habitación que el router o muy cerca.
- La banda de 2,4 GHz llega más lejos y atraviesa mejor los obstáculos, a costa de una velocidad bruta inferior. Sigue siendo la mejor opción para un dispositivo alejado o separado por varias divisiones.
- Algunos dispositivos (objetos conectados, altavoces) solo soportan 2,4 GHz. Agruparlos en esta banda libera ancho de banda en 5 GHz para sus usos pesados.
La interfaz de administración de su router a menudo permite separar estas dos redes o verificar en qué banda se conecta cada dispositivo. Distribuir inteligentemente sus dispositivos entre las dos bandas mejora la calidad de conexión para todo el hogar.
Ubicación del router e interferencias wifi: errores comunes
Colocar el router en un armario cerrado, al ras del suelo o en una esquina extrema de la vivienda sigue siendo una de las causas más frecuentes de wifi deficiente. La señal se difunde en todas las direcciones desde la antena. Una ubicación central y elevada maximiza la cobertura.
¿Por qué es tan importante esta elección de ubicación? El wifi utiliza ondas de radio. Estas son absorbidas por las paredes de carga, los pisos de concreto y las divisiones húmedas (baños). También son perturbadas por ciertos dispositivos electrónicos: microondas, monitores de bebés, dispositivos Bluetooth.
Alejar el router de estas fuentes de interferencia unos metros a veces es suficiente para recuperar una señal correcta en las habitaciones adyacentes. Si su vivienda se extiende por varios pisos o supera los cien metros cuadrados, un repetidor wifi o un kit mesh toma el relevo donde la señal se debilita.
Repetidor wifi o sistema mesh: ¿cuál elegir?
Un repetidor capta la señal existente y la retransmite. Su defecto: divide la velocidad disponible ya que utiliza el mismo canal para recibir y emitir. Un sistema mesh, por su parte, crea una red única con varios puntos de acceso que se comunican entre sí en un canal dedicado. El mesh mantiene una velocidad homogénea en toda la vivienda, pero cuesta más que un simple repetidor.
Para un apartamento de tamaño medio con una o dos zonas muertas, un repetidor bien colocado generalmente es suficiente. Para una casa de varios niveles, el mesh aporta un confort notable.
Seguridad de la red wifi: un factor de rendimiento a menudo ignorado
Configurar la seguridad de su red no solo sirve para evitar que los vecinos se conecten. Un protocolo de cifrado obsoleto como WEP o TKIP también puede degradar la velocidad y la compatibilidad de sus dispositivos recientes.
El protocolo WPA3 es el más reciente y el más eficiente. Si su router o su módem aún no lo soporta, un modo de transición WPA2/WPA3 constituye el mejor compromiso. La opción se encuentra en los parámetros de seguridad wifi de la interfaz de administración.
Verifique también el número de dispositivos conectados. Un router de uso general comparte su ancho de banda entre todos los terminales activos. Desconectar los dispositivos no utilizados o limitar las actualizaciones automáticas a las horas valle libera velocidad para los usos prioritarios.
El paso a la fibra óptica, cuando está disponible en su dirección, sigue siendo el cambio más significativo en términos de velocidad y estabilidad. Pero sin una red interna correctamente configurada, incluso una conexión de fibra no dará su máximo rendimiento más allá del cable Ethernet conectado al router. Optimizar su red interna antes de cambiar de oferta permite aprovechar realmente la velocidad por la que paga cada mes.